こんにちは。
あなたのビジネスをインターネット集客で
サポートして圧倒的自由を！の新垣覚です。
ビジネスがある程度うまくいき、年数を重ねると
顧客のニーズを熟知していると思いがちです。
でもそれがもし本当ならなぜ大企業や老舗
は必死にマーケティング調査をするのでしょうか？
それは顧客ニーズは変化する事に他なりません。
私たち中小企業や個人事業は大企業や老舗の
何倍もこの点には注意しなくてはいけません。
顧客ニーズを調べるにはよく言われるように
顧客目線が必要です。
検索されるキーワードを感じなくてはいけません。
例えば「たい焼きが欲しい」というお客様を
イメージしてみます。
「たい焼きが欲しい」
と思っているお客様の考えを探って行くのです。
「どのような悩があるのか？」
お客様の気持ちを理解することから考え始める事が
ポイントです。
たい焼きですら悩みからスタートするんですよ。覚えていて下さい。
いきなりたい焼き食べたいという人はあまりいないです。
もしかしたら最近、洋物のスイーツばっかり食べているから
和物を食べたい、それも暖かいものを！
というのが悩みかもしれないし
テレビドラマでたい焼きが出ていて“懐かしい”と
思って食べたいという悩みかもしれない。
何が最終的にお客様を行動に駆り立てるのか？
それをしっかりと把握すれば
あとは逆にそれを発信してあげればお客様は
反応するというわけです！
このプロセスを繰り返して顧客ニーズを理解
していく事になります。
何も予算をかけてどこかに依頼しなくてもいいんですよ。
さて今回お客様の思考が手に取るように分かる
無料レポート作成しました。
３日間の期間限定で配布しています。
宜しければどうぞご利用下さい。
下記URLをクリックしていただければダウンロードURLが
メールされますのできちんとメールの届くメールアドレスでお願いします＾＾
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